Веб-чартеры помогли

По предварительным данным, объем бронирований, совершенных в 2009 г. в системе «Сирена-Трэвел», составит около 16 млн пассажиросегментов, что составляет 94% от уровня прошлого года. Об этом сообщила ATO.ru коммерческий директор компании «Сирена-Трэвел» Марина Володина. Такие результаты компании резко контрастируют с общим сокращением перевозок в России, которое оценивается примерно в 18%. По словам Володиной, сохранить объемы удалось благодаря созданию и внедрению современной технологии бронирования чартерных перевозок на базе системы бронирования «Сирена-2000» и разработанного специалистами «Сирена-Трэвел» веб-модуля бронирования чартерных перевозок. До сих пор оформление чартерных рейсов оставалось технологически наиболее отсталой процедурой. Авиакомпания продает туроператорам блоки мест, те подают отчеты о продажах в виде списков, после чего авиакомпании приходится в ручном режиме заносить данные о пассажирах в свою инвенторную систему, чтобы информация о них попала в автоматизированную систему управления отправками (DCS) аэропорта. Очевидно, подобная процедура трудоемка и таит высокий потенциальный риск ошибок. Чувствуя спрос, «Сирена-Трэвел» разработала механизм веб-чартерного бронирования, позволяющий туроператорам и их агентам по мере продажи своего блока мест оформлять электронные билеты, используя с этой целью для ввода данных о пассажирах простой и удобный графический интерфейс. В результате и сами туроператоры, и, главное, авиаперевозчики получают информацию о динамике продаж блока мест, а данные об оформленных электронных билетах передаются в инвенторную систему «Сирена-2000» и далее в DCS аэропортов.
В отличие от стандартной коммерческой политики «Сирены-Трэвел», при которой авиакомпании не платят за бронирование мест, пользование веб-модулем чартерных перевозок предполагает оплату со стороны авиаперевозчика, так как клиентами «Сирена-Трэвел» по данному виду сервиса выступают именно авиакомпании. Однако авиакомпаниям, судя по спросу, такая система выгодна, поскольку она позволяет существенно сэкономить на трудозатратах и повысить технологический уровень процесса. По словам Марины Володиной, пока услуга доступна только перевозчикам, хранящим свой ресурс мест в инвенторной системе «Сирена-2000», но в связи с растущим интересом со стороны авиакомпаний, на следующем этапе данный механизм будет внедрен непосредственно в глобальной дистрибутивной системе «Сирена-Трэвел», что позволит резко расширить круг авиаперевозчиков, которым станет доступна эта услуга.