Деловой авиационный портал

Аэропорт Внуково интегрировал call-центр в систему GroundStar

9 декабря 2011 ATO.ru

Теги:

Новости, Авиакомпании, Аэропорты, Air Travel, Маркетинг, Аэропорт Внуково (Москва)

Аэропорт Внуково завершил работы по интеграции call-центра в единую комплексную систему управления аэропортом GroundStar, введенную в эксплуатацию 6 декабря 2011 г. Теперь многоканальный телефон справочной службы аэропорта позволяет обслуживать более 30 вызовов одновременно. Ежедневно call-центр Внуково обрабатывает от 2000 до 4000 звонков. Центр обслуживает не только пассажиров, но и сотрудников предприятия, и целый ряд сторонних организаций. Кроме того, он находится на прямой связи с оперативными службами и пресс-центром аэропорта.

Вы прочитали 56% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

Только две российские авиакомпании смогли восстановить работу системы цифровой связи "борт—земля"	Внуково стал победителем в номинации «Аэропорт года» премии «Крылья России»
Аэропорт Казани выбрал российскую систему регистрации пассажиров и багажа Astra DCS	Из аэропорта Внуково летом будет обслуживаться больше международных направлений, чем внутренних
Международный аэропорт Внуково стал дипломантом Национальной авиационной премии «Крылья России»	Аэропорт Ташкента сможет обслуживать в два раза больше пассажиров через два года
Потерянные чемоданы найдут с помощью российской системы розыска багажа	Фото: в аэропорт Внуково выполнен рейс перспективного среднемагистрального самолета МС-21