Cathay Pacific переходит на новую систему бронирования

Авиакомпания Cathay Pacific переходит на новую систему бронирования авиабилетов — Altea, поставщиком которой выступает компания Amadeus. Переход назначен на 11–12 февраля 2012 г.; в это время будет приостановлена работа некоторых систем, включая интернет-сайт и его мобильные версии, сообщает авиакомпания.

По данным Cathay Pacific, приблизительно в 15:00 по гонконгскому времени в субботу 11 февраля 2012 г. сайт перевозчика будет переведен в офлайн. Функционально его работа будет возобновляться в несколько этапов в течение воскресенья, 12 февраля. Большинство ресурсов сайта станут доступны к 20:00 часам по гонконгскому времени в воскресенье, 12 февраля. "Онлайн-регистрация и киоски саморегистрации также будут недоступны в течение всех выходных", — сообщает авиакомпания. В связи с этим приостанавливается бронирование и продажа авиабилетов, в том числе и через туристические агентства. Cathay Pacific рекомендует пассажирам, желающим приобрести или поменять билеты на 11–12 февраля, сделать это до выходных.

Все рейсы, запланированные на эти дни, будут выполняться по расписанию, однако пассажирам, путешествующим по электронным билетам, перелет которых запланирован на 11–12 февраля, необходимо взять с собой в аэропорт распечатанные копии своих электронных билетов.

Подготовка к переходу на новую систему началась несколько лет назад. Договор о внедрении компонентов решения Altea Customer Management Solution (CMS) для управления системой обслуживания пассажиров, включающей бронирование, управление ресурсами и систему автоматизированной регистрации пассажиров и багажа, был подписан сторонами летом 2007 г. Глава операционного отдела Cathay Pacific Иван Чу отметил, что по мере того как перевозчик "обновляет продукты и услуги, которые пассажиры могут видеть и к которым они могут прикоснуться, Cathay Pacific также должен совершенствовать внутренние технологии, чтобы соответствовать растущим требованиям наших клиентов". Новая система бронирования используется большинством перевозчиков, входящих в международный альянс Оneworld, а Cathay Pacific один из основателей альянса.

Некоммерческое использование материалов сайта ATO.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.ato.ru. Любое коммерческое использование, а также перепечатка материалов возможны только с письменного разрешения редакции.