Интернет на борту становится определяющим для выбора авиапассажиров

Интернет на борту становится определяющим для выбора авиапассажиров
44% пассажиров готовы сменить авиакомпанию, если она не начнет предлагать доступ к Wi-Fi в самолете :: Inmarsat

Доступ к беспроводному Интернету в полете становится все более востребованной услугой среди пассажиров. Почти половина из них — 44% — готовы сменить привычную авиакомпанию, если в течение года она не начнет предлагать бесперебойный доступ к Wi-Fi в самолете. Такие данные опубликованы в исследовании компании — оператора спутниковой связи Inmarsat, проведенном в сотрудничестве с маркетинговой компанией GfK.

При этом Интернет на борту является третьим по значимости условием, которое влияет на выбор авиакомпании для перелета. Этот фактор, за который проголосовало 40% опрошенных, уступает только цене на билеты (за этот вариант проголосовало 53% респондентов) и времени вылета (44% респондентов). Стоит отметить, что доступ к Wi-Fi в самолете особенно важен для бизнес-путешественников.

"Ежегодный опрос стал барометром пассажирских настроений. По данным за этот год, 60% пассажиров считают, что Wi-Fi уже является необходимостью, а не роскошью. Эта тенденция будет только увеличиваться по мере того, как все больше людей сталкиваются с возможностью подключения к Интернету. Сегодня понятно, что возможность подключения к авиакомпаниям не может быть недооценена", — подчеркнули в Inmarsat.

В компании добавили, что, по мнению 61% опрошенных, доступ к Интернету важнее наличия бортовой системы развлечений. 45% опрошенных готовы заплатить за подключение к W-Fi вместо того, чтобы использовать бесплатную бортовую систему развлечений. Особенно важно наличие Интернета тем, кто путешествует с детьми (за это высказалось 66% родителей). 56% пассажиров говорят, что отсутствие надежного подключения к Wi-Fi — главная причина разочарования в путешествиях на самолете; 61% опрошенных согласны с тем, что Интернет, позволяющий оставаться в контакте с людьми на земле, снижает тревогу во время полета. Количество человек, готовых за оплату подключиться к Интернету на коротких рейсах, выросло с 64% в 2016 г. до 77% в 2017 г. Заплатить за возможность выйти в Сеть в первую очередь готовы пассажиры в возрасте от 25 до 34 лет, родители, путешествующие с детьми, и пассажиры Азиатско-Тихоокеанского региона и США. На дальнемагистральных рейсах оплатить подключение к Интернету готовы почти все опрошенные — 89% человек.

В ходе сбора статистики респондентами выступили 9000 чел. из 18 стран — из Европы, Ближнего Востока, Азиатско-Тихоокеанского региона, а также Северной и Латинской Америки. По данным специализированного издания Tnooz, на сегодня это самое полное исследование, посвященное теме доступа к Интернету. В Азиатско-Тихоокеанском регионе оказалась самая высокая доля тех, кто готов оплатить подключение к Сети, — 91%.

Понравился материал?

Подпишитесь на дайджест "Главное за неделю" от ATO.RU и не пропустите ничего важного!
Авторские материалы из первых рук в вашем почтовом ящике!

Подписавшись на бюллетень и заполнив данные о себе, вы можете принять участие в розыгрыше призов или получать эксклюзивный анализ авиаперевозок от ATO.RU!
Бюллетень "Главное за неделю":


Тематические бюллетени ATO.RU >>

Google предполагает, что вам это будет интересно

Больше аналитики читайте в журнале
"Авиатранспортное обозрение"
№182 сентябрь 2017

Календарь ATO Events

24-25 октября 2017, г. Москва
в рамках форума "Крылья будущего"
в рамках форума "Крылья будущего"
в рамках форума "Крылья будущего"
30 мая 2018 г., г. Москва
Профессионалы отрасли используют
Ежегодник АТО - 2017
Тенденции, цифры, факты
Приглашаем зарегистрироваться или войти на сайт под своим именем, что позволит вам:
  • получить доступ ко всем материалам в полном объеме
  • проводить поиск по всему архиву материалов (с 2003 года)
  • осуществлять расширенный поиск с указанием желаемых тегов, авторов, событий и т. п.
2017 © Авиатранспортное обозрение
Мобильная версия сайта - mobix1.ru

Некоммерческое использование материалов сайта ATO.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.ato.ru. Любое коммерческое использование, а также перепечатка материалов возможны только с письменного разрешения редакции.