Авиакомпания "Аэрофлот" модифицирует программу поощрения часто летающих пассажиров

С 15 декабря 2010 г. в программу поощрения часто летающих пассажиров "Аэрофлот Бонус" вносится ряд изменений по условиям накопления и использования миль. Основными причинами введения изменений "Аэрофлот" называет необходимость синхронизации условий бонусных программ с аналогичными программами у партнеров по глобальному авиационному альянсу SkyTeam и "изменившуюся конъюнктуру рынка"— т. е. рост конкуренции и желание "Аэрофлота" "занять ведущие позиции по объему внутренних перевозок, в том числе укрепление присутствия в Сибири и на Дальнем Востоке".
В таблицах премий программы "Аэрофлот Бонус" повышено начисление миль почти по всем тарифам экономического и бизнес-классов. А по трем из четырех тарифов бизнес-класса начисление впервые достигло 250%.
Повышенная таблица начисления миль существенно облегчает переход на новый серебряный или золотой уровень участника. Впервые в практике программы лояльности появляется возможность получить премиальный билет на перелет в одну сторону.
Изменяется распределение городов по премиальным зонам, что, по мнению "Аэрофлота" упрощает использование миль для получения премиальных билетов на ряде направлений. Вместо трех зон в России введены четыре, а это означает, что часть регионов будет стоить дешевле.
Есть и определенное повышение мильной стоимости по некоторым направлениям, в частности по ближним зонам, которые раньше были намного дешевле, чем у иностранных авиакомпаний — партнеров по альянсу SkyTeam.
Преимущества при использовании миль для премиальных билетов на сквозные маршруты получат участники программы — жители ряда российских регионов.
Для получения премиальных билетов почти на 900 направлений по всему миру участники могут воспользоваться обновленной таблицей премий на рейсы SkyTeam.
Некоторые наблюдатели негативно оценивают изменения в условиях программы, отмечая, что повышение мильной стоимости и перевод ряда направлений в более дорогую зону делают невыгодным приобретение премиальных билетов по многим популярным маршрутам. Ранее "Аэрофлот" ужесточил сроки сгорания миль, сократил начисления по кобрендинговым банковским картам и ввел некоторые другие изменения, из-за которых программа "Аэрофлот Бонус", несколько лет назад считавшаяся одной из самых популярных, в значительной мере утрачивает свою привлекательность.