Потерять за 90 секунд

Каждые 90 секунд авиакомпании всего мира теряют одну единицу клади, сданной пассажирами, а ежегодные выплаты компенсаций пассажирам только авиакомпаниями в Азиатско-Тихоокеанском регионе достигают 125 млн долл. К такому выводу пришли аналитики Центра авиации стран Азии и бассейна Тихого океана - австралийского консалтингового агентства.

По данным проведенного исследования, из 400 млн единиц багажа, перевезенного авиакомпаниями стран Азии и Тихоокеанского региона в 2002 г., перевозчики потеряли около 1,5 млн. В минувшем году расходы авиакомпаний этого региона на доставку найденного багажа и выплату компенсации стоимости утраченного имущества составили в среднем 83 долл. за одно утерянное место багажа, или 40 центов в пересчете на одного перевезенного ими пассажира. Аналитики подчеркивают, что фактически нанесенный авиакомпаниям ущерб превышает указанные суммы. Несмотря на то что по статистике большую часть потерянных вещей находят в течение 24 часов, полученный пассажирами негативный опыт определят их выбор при планировании следующей поездки в пользу другого перевозчика.