PowerLife - инновационная поддержка заказчика

Нашвилл, 18 мая 2011 г. – PowerJet объявляет о запуске своей новой комплексной службы поддержки заказчика, названной PowerLife^TM на 36 съезде RAA.

PowerJet выполняет полное сопровождение самолета Sukhoi Superjet 100 в эксплуатации путем создания комплексной сети поддержки заказчика и технического обслуживания.

Основываясь на опыте и ресурсах материнских компаний "Snecma" и "Сатурн", PowerJet разработал систему поддержки и обслуживания, специально предназначенную для двигателя SaM146 с торговым названием PowerLife^TM, которая обеспечивает быстрый и надежный доступ к услугам и информации в любой точке земного шара.

PowerJet является главным мировым производителем региональных реактивных двигателей, предоставляющим единую точку контакта для получения всех видов поддержки заказчика и услуг для всей силовой установки, включая двигатель, агрегаты и мотогондолу.

PowerLife^TM состоит из Центра поддержки заказчика с горячей линией AOG (простаивающий из-за неисправности самолет), работающей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, Центра данных и документации по двигателю, главного офиса и операционного офиса поддержки Заказчика, Центров полевых представителей и технической поддержки, расположенных по всему миру, Центров распространения запасных частей, Центров ремонта и обучения персонала Заказчика.

"Посредством нашей новой марки PowerLife™, мы стремимся предложить полный перечень активной локальной поддержки и услуг в любом месте земного шара, в любое время, чтобы гарантировать душевный покой наших Заказчиков," -сказал Jacques Desclaux, Председатель СД и Президент PowerJet. 

Силовая установка SaM146 была спроектирована изначально ориентированная на Заказчика. PowerJet предлагает полный спектр услуг, разработанных с учетом конкретных требований каждого Заказчика, от разовых работ до полных пакетов "почасовых" услуг.