Электронные платежи потеснили кэш

С декабря 2008 г. динамика продаж авиабилетов в Интернете на российском рынке показала стремительный рост, при этом доля продаж по банковским картам составляет 96%, в то время как по электронным деньгам — всего 4%. Такие данные на международной конференции "Маркетинг авиатранспортных услуг" привел технический директор компании ASSIS Денис Курнаков. Наиболее активными онлайн-покупателями стали держатели банковских карт Visa — на их долю пришлось свыше половины всех операций. Статистика по банкам показывает, что чаще всего к оплате авиабилетов через Интернет прибегают клиенты Сбербанка России (14%), Альфа-банка (13%) и Райффайзенбанка (8%). Курнаков связывает высокие темпы роста онлайн-продаж с двумя основными факторами: во-первых, все больше авиакомпаний выходят на рынок электронной коммерции, а во-вторых, уровень проникновения пластиковых карт, электронных денег и культура пользования ими стабильно растет.
Однако вместе с растущей востребованностью услуг на рынке интерактивных продаж авиабилетов увеличивается и число мошеннических операций. По данным ASSIS, почти 80% всех авиакомпаний в мире страдают от мошенничества, а общий объем убытков достигает 600 млн долл. При этом на рынке наметилась опасная тенденция роста незаконных операций, ежегодно возрастающая в среднем на 20%. По мнению Курнакова, игнорирование таких мер по борьбе с мошенническими операциями, как установка фильтров, ручной мониторинг, применение систем PCI DSS, способно привести авиакомпании к заметным финансовым убыткам, которые могут достигать 12% в год.