Деловой авиационный портал

"Аэрофлот" повысил эффективность программы лояльности

28 июня 2016 ATO.ru

Внедрение платформы от Oracle позволит персонализировать предложения для каждого клиента :: "Аэрофлот"

Теги:

Новости, Авиакомпании, IT, Авиакомпания Аэрофлот, Oracle

Авиакомпания "Аэрофлот" завершила внедрение новой системы поддержки клиентской лояльности, реализованной на платформе Oracle Siebel Loyalty. Благодаря этому нововведению перевозчик сможет повысить степень персонализации предложений, учитывая предпочтения каждого участника программы. Об этом рассказали в компании — разработчике платформы, Oracle (внедрением системы занимается "Техносерв Консалтинг").

Благодаря отслеживанию коммуникации на всем жизненном цикле работы с частными и корпоративными клиентами система формирует наиболее полное представление о заказчике, включая его профиль и особенности характера. Всего платформа способна обслуживать до 20 млн участников и хранить до 300 млн контактов. Подобные возможности позволяют более тонко настраивать работу с клиентами.

Вы прочитали 37% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

"Аэрофлот" начал коммерческое использование российской системы ACARS	"Аэрофлот" предложил дальнейшие пути гармонизации системы поддержания летной годности с мировой
Авиакомпании "Аэрофлот" и "Аврора" готовят совместное предприятие	"Аэрофлот" расширил возможности в области ремонта двигателей CFM56 и их компонентов
"Аэрофлот" вводит специальные тарифы и персонализированное обслуживание для многодетных семей	Более 4,2 тысячи форм периодического техобслуживания выполнил "Аэрофлот Техникс" за 10 лет
Количество пассажиров возросло и у группы, и у авиакомпании "Аэрофлот" в ноябре	Мировой воздушный транспорт осваивает новую модель продаж MAR