Экосистема путешествий

О новейших мировых тенденциях в развитии информационных технологий в авиации рассказывает Свенд Лейрвааг, вице-президент по отраслевым вопросам Amadeus.
АТО: Господин Лейрвааг, сфера информационных технологий стремительно развивается. Какие факторы, на ваш взгляд, оказывают наибольшее влияние на перспективы роста отрасли?
С. Л.: Я бы выделил несколько важных тенденций. Это экономика общего пользования, "Интернет вещей" и персонализация сервиса.
Персонализация уже давно активно используется авиаперевозчиками в программах лояльности для часто путешествующих пассажиров. Однако раньше менеджеры таких программ сталкивались с проблемой ограниченного доступа к информации о клиентах, располагая данными только о количестве совершенных ими перелетов. С развитием Интернета возможности персонализации вышли на новый уровень. Так, глобальные ретейлеры, например Amazon, стали отслеживать поведение покупателей и формировать для них персонализированные предложения.
Это материал из журнала "Авиатранспортное обозрение".
Полный текст материала доступен только по платной подписке.
- - уникальному контенту - новостям, аналитике, инфографике - каждый день создаваемому редакцией ATO.RU;
- - расширенным версиям статей и интервью, опубликованных в бумажной версии журнала "Авиатранспортное обозрение";
- - всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение" с 1999 года по текущий момент;
- - каждому новому номеру журнала "Авиатранспортное обозрение" до выхода бумажной версии из печати и доставки его подписчикам.
Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.
Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка
Ссылки по теме
- Для того, чтобы оставить комментарий, не привязанный к социальной сети, войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
Google предполагает, что вам это будет интересно
Календарь ATO Events







- проводить поиск по всему архиву материалов (с 2003 года)
- осуществлять расширенный поиск с указанием желаемых тегов, авторов, событий и т. п.
CIS & Russian Aviation News And Insights
- Russia’s iFly launches flights from Zhukovsky
- S7 Airlines’ domestic traffic growth continues to slow down
- LCC Pobeda’s net profits decreased by 43 per cent in 2018
- Lithuania’s GetJet Airlines handed extra lift by GECAS
- Russia’s airlines collectively suffered 50 billion roubles losses last year
- airBaltic to phase out its Boeing 737 fleet this year
- Pulkovo is first Russian airport to launch ‘virtual interline’ transfer connector
- Azimuth Airlines to receive its ninth Superjet 100 in March
- Yakutia Airlines receives another injection from the regional budget