Сколько стоит задержка

Три крупнейших американских перевозчика, American Airlines, US Airways и Delta Air Lines, борются за пассажиров на маршруте Национальный аэропорт им. Рейгана (Вашингтон) — аэропорт LaGuardia (Нью-Йорк), щедро компенсируя даже незначительные задержки рейсов бонусами программ для часто летающих пассажиров. Единственное, что не изменилось в ходе противостояния авиакомпаний, так это тарифы — в среднем билет в оба конца по-прежнему стоит 225 долл.

"Бонусная" война началось осенью этого года, когда на высокорентабельный рынок перевозок между Вашингтоном и Нью-Йорком пришла American, крупнейшая авиакомпания США. Чтобы сохранить своих клиентов — а это в основном бизнес-путешественники, чувствительные к задержкам рейсов, — US Airways и Delta предложили пассажирам 1500 бонусных очков в качестве компенсации даже в случае пятиминутной задержки вылета на этом маршруте.