BA приняла решение о поэтапной миграции в Терминал 5

12 мая British Airways (BA) и компания BAA, управляющая семью британскими аэропортами, в том числе Хитроу, объявили, что следующая стадия перехода BA в новый терминал начнется 5 июня. В отличие от приведшего к хаосу одновременного перевода всех ближнемагистральных рейсов, дальнемагистральные маршруты будут переводиться поэтапно. На первом шаге из 4-го терминала будут переведено восемь направлений (Нью-Йорк JFK, Абуджа, Бангалор, Пекин, Каир, Кейптаун, Лагос и Феникс) — около четверти всех дальнемагистральных рейсов.

По словам генерального директора BA Вилли Уолша, "оглядываясь назад, компания сожалеет, что не задержала открытие терминала в марте и не произвела эксплуатацию в тестовом режиме, что привело к хаосу с багажом и сотням отмененных рейсов". Генеральный директор BAA добавляет: "BA и BAA эффективно поработали над решением проблем, возникших сразу после открытия терминала. В настоящий момент интенсивно разрабатывается процедура миграции в новый терминал оставшихся дальнемагистральных рейсов. Первоначальный план, который предполагал перевод всех маршрутов в течение пары дней в конце апреля, был существенно скорректирован и теперь мы можем сказать, что миграция будет завершена тогда, когда это будет практически оправдано".

"Сейчас терминал работает в нормальном режиме" — отмечает Вилли Уолш.