"Цифровые технологии позволяют авиакомпаниям выстроить персональные отношения с каждым пассажиром"

О том, как адаптируется к цифровой эпохе мировая гражданская авиация, рассказывает региональный вице-президент IATA по Европе Рафаэль Шварцман
Рафаэль Шварцман

Рафаэль Шварцман,

региональный вице-президент IATA по Европе
Фото: IATA

АТО: Цифровая революция вносит радикальные изменения во многие аспекты человеческой деятельности. Какие перемены, на ваш взгляд, созрели в отрасли воздушного транспорта, как мировая гражданская авиация входит в цифровую эпоху?
Р. Ш.:
Как первый глобальный шаг для всей отрасли я бы отметил переход на электронный билет — и имено IATA этому способствовала. Сейчас, по мере дальнейшей диджитализации отрасли, мы работаем над следующими этапами — NDC и ONE Order для продажи билетов. ONE Order — это инициатива IATA, которая основана на стандарте NDC и призвана еще больше упростить систему документооборота при продаже билетов и повысить ее эффективность.

В настоящее время используется три разных документа — это запись PNR (Passenger Name Record) при бронировании перевозки, сам электронный билет и электронный многоцелевой документ EMD, который используется для приобретения дополнительных продуктов. В перспективе все три документа будут заменены единой записью ONE Order, это будет выгоднее и авиакомпаниям и пассажирам.

Понравился материал?

Подпишитесь на дайджест "Главное за неделю" от ATO.RU и не пропустите ничего важного!
Авторские материалы из первых рук в вашем почтовом ящике!

Подписавшись на бюллетень и заполнив данные о себе, вы можете принять участие в розыгрыше призов или получать эксклюзивный анализ авиаперевозок от ATO.RU!
Бюллетень "Главное за неделю":


Тематические бюллетени ATO.RU >>

Google предполагает, что вам это будет интересно

IT в авиации

Подпишитесь на рассылку ATO.RU и читайте ежемесячный бюллетень "Информационные технологии в авиации"

Больше аналитики читайте в журнале
"Авиатранспортное обозрение"
№202-203, сентябрь-октябрь 2019
Профессионалы отрасли используют
Ежегодник АТО - 2019
Тенденции, цифры, факты
Приглашаем зарегистрироваться или войти на сайт под своим именем, что позволит вам:
  • проводить поиск по всему архиву материалов (с 2003 года)
  • осуществлять расширенный поиск с указанием желаемых тегов, авторов, событий и т. п.
2019 © Авиатранспортное обозрение
Мобильная версия сайта - mobix1.ru

Некоммерческое использование материалов сайта ATO.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.ato.ru. Любое коммерческое использование, а также перепечатка материалов возможны только с письменного разрешения редакции.