DOT заботится о пассажирах

Департамент транспорта США (DOT) выпустил распоряжение, обязывающее авиакомпании увеличить размер компенсации в случае потери, повреждения или задержки багажа. Новые правила удваивают минимальный размер выплат при утере багажа на внутриамериканских рейсах до 2,5 тыс.долл. Распоряжение не касается возмещений, выплачиваемых на международных рейсах - здесь принят минимальный уровень выплат в размере 20 долл. за килограмм. Следующими шагами DOT в программе повышения уровня обслуживания авиапассажиров станут, например, определение более жесткого порядка уведомления пассажиров в случае код-шеринговых рейсов о том, какая именно авиакомпания осуществляет саму перевозку, обязательное информирование пассажира о том, предполагается ли смена воздушного судна в ходе рейса, и ряд других.