Деловой авиационный портал

Душевный разговор

1 сентября 2002 ATO.ru

Источник:

АТО

№42, сентябрь-октябрь 2002

: Новости авиакомпаний

Теги:

Новости, Авиакомпании, Лоукост-перевозчик, JetBlue

Молодая американская авиакомпания-без-излишеств JetBlue продолжает активно внедрять последние высокотехнологичные разработки. Два года назад перевозчик стал первой "дешевой" авиакомпанией, установившей в спинках пассажирских кресел дисплеи спутникового TV.

Однако этим список применяемых инноваций JetBlue не исчерпался: в апреле 2002 г. компании Aumtech и Philips завершили разработку системы распознавания речи SpeechPearl 2000 для центра обработки телефонных звонков пассажиров. Предполагается, что введение новой услуги существенно облегчит работу телефонных операторов авиакомпании — теперь пассажиры могут позвонить на бесплатный номер телефонного центра и напрямую задать "простые" вопросы компьютерной системе, в частности, узнать о расписании рейсов, времени вылета и прибытия, продолжительности полета. Благодаря этому работники телефонного центра будут заниматься в основном "сложными" вопросами, ответить на которые компьютер пока не может.

Вы прочитали 67% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

Американская JetBlue теперь эксплуатирует только европейские самолеты	Вопрос не в том, взломают ли, а в том, как к этому приготовиться
Количество пассажиров, перевезенных "Аэрофлотом", практически не изменилось по итогам девяти месяцев	Внутрироссийские авиаперевозки впервые с начала года пошли в рост – благодаря «Аэрофлоту»
Узкофюзеляжный самолет следующего поколения Airbus может иметь двигатели с открытым ротором и складывающееся крыло	Пассажиропоток группы "Аэрофлот" увеличился на 6,7% в апреле
Авиакомпания "Аэрофлот" открывает больше собственных внутренних рейсов из Санкт-Петербурга	За первую половину 2025 года российские авиакомпании перевезли почти 50 млн пассажиров