Hawaiian — лучшая в США

Hawaiian Airlines оказалась лучшей авиакомпанией по качеству обслуживания в США; за ней следуют AirTran и JetBlue, сообщает агентство AP. Исследование проводилось Государственным университетом Вичиты (Канзас) и университетом Purdue в Индиане. Все перевозчики оценивались по четырем категориям: точность вылетов, количество потерянного багажа, отказ в регистрации на рейс из-за овербукинга, количество жалоб от пассажиров в Министерство транспорта США. Hawaiian попадает в тройку лидеров последние четыре года, где постоянно соревнуется за первое место с AirTran, — по итогам 2007 г. эта авиакомпания была первой, однако в 2008 г. она уступила лидерство Hawaiian. Авторы исследования признают, что Hawaiian, летающая в десять городов на территории США и выполняющая рейсы между Гавайскими островами, а также на Филиппины, Самоа, Таити и в Австралию, имеет ряд преимуществ перед другими авиакомпаниями. В частности, у перевозчика очень много коротких рейсов, которые выполняются в благоприятном для полетов климате.

Рейтинг американских перевозчиков за 2009 г. (в скобках указано место в 2008 г.)
1) Hawaiian (1)
2) AirTran (2)
3) JetBlue (3)
4) Northwest (4)
5) Southwest (6)
6) Continental (8)
7) Frontier (7)
8) US Airways (10)
9) American (9)
10) ExpressJet (не было в рейтинге в 2008 г.)
11) Alaska (5)
12) Mesa (14)
13) United (11)
14) SkyWest (13)
15) Delta (12)
16) Comair (15)
17) Atlantic Southeast (17)
18) American Eagle (16)

Некоммерческое использование материалов сайта ATO.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.ato.ru. Любое коммерческое использование, а также перепечатка материалов возможны только с письменного разрешения редакции.