Разный сервис: российский пассажир на рейсах иностранных авиакомпаний

Разный сервис: российский пассажир на рейсах иностранных авиакомпаний
Салон бизнес-класса Boeing 747-8 авиакомпании Lufthansa // Федор Борисов Transport-photo.com
Источник:
: На борту // Разный сервис

Затраты авиакомпаний растут с каждым годом из-за повышающихся цен на топливо, услуги аэропортов и т. п. Однако несмотря на это все авиаперевозчики модернизируют собственные салоны, устанавливая всё более раскладывающиеся кресла в премиум-классы, более тонкие и эргономичные сиденья в экономклассы. Кроме того, авиакомпании придумывают новые классы обслуживания — как, например, улучшенный "эконом" (а он также требует определенных перестановок внутри салона). Журнал Air Travel Observer попросил нескольких авиаперевозчиков, выполняющих полеты в Москву, предоставить данные по салонам некоторых самолетов, а также по ряду услуг.

Кол-во кресел Конфи-
гурация
Расст. между креслами, дюймы Ширина кресла, дюймы Тип кресел

Delta Air Lines

767-300ER / Бизнес-класс
36 2-2-2 60 18,5 Раскладывающееся кресло. В дальнейшем его заменят на кресло-кровать

Норма бесплатного провоза багажа*
В багаж бесплатно сдается две сумки. Ручная кладь ограничивается по размерам, указанным на сайте перевозчика

Еда и алкоголь
Бесплатный обед из пяти блюд (бесплатные алкогольные напитки)

767-300ER / Улучшенный экономкласс
31 2-3-2 35–36 18,0 Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
В багаж бесплатно сдается одна сумка

Еда и алкоголь
Бесплатный обед с алкогольными напитками (включая крепкие напитки)

767-300ER / Экономкласс
143 2-3-2 31 18,0 Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе

Еда и алкоголь
Бесплатный обед включает соки, вино, пиво

767-400ER / Бизнес-класс
42 2-2-2 44 21,5 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
10,5

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

767-400ER / Улучшенный экономкласс
28 2-3-2 35–38 18,0 Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других типов

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других типов

767-400ER / Экономкласс
178 2-3-2 31–33 18,0 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
7,0

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

A330-200 / Бизнес-класс
32 2-2-2 60 20,0 Раскладывающееся кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,5

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

A330-200 / Улучшенный экономкласс
30 2-4-2 36 17,5 Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других ВС

A330-200 / Экономкласс
181 2-4-2 32 17,5 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

* Правила авиакомпании по провозу багажа могут меняться в зависимости от маршрута.

Turkish Airlines

A320 / Бизнес-класс
0–32 2-2 36 21,0 Кресло-кровать

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж бесплатно сдается до 30 кг, с собой в салон можно взять две сумки по 8 кг каждая

Еда и алкоголь
Шампанское и свежевыжатый апельсиновый сок в качестве приветственного напитка. Меню аперитивов. Выбор закусок, супов и горячих блюд турецкой и мировой кухни. Мороженое и фрукты на десерт. Выбор алкогольных напитков и соков.

A320 / Экономкласс
127–159 3-3 30 15,0 Стандартное кресло

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Бесплатный багаж — 20 кг, одно место ручной клади весом не более 8 кг

Еда и алкоголь
В зависимости от протяженности полета и маршрута — холодный/горячий завтрак или обед-ужин. В качестве основного блюда предлагается выбрать из 3 блюд мировой кухни.

Boeing 737-400 / Бизнес-класс
12–48 2-2 34 23,0 Кресло-кровать

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Услуги и выбор блюд аналогичны бизнес-классу А320
Boeing 737-400 / Экономкласс
102–138 3-3 32 17,0 Стандартное кресло

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Услуги и выбор блюд аналогичны экономклассу в самолетах других типов
 
A330 / Бизнес-класс
28 2-2-2 61 22,0 Кресло-кровать

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе других типов

Еда и алкоголь
Услуги и выбор блюд аналогичны бизнес-классу других типов
A330 / Улучшенный экономкласс
12 2-3-2 46 20,0 Откидное кресло с подголовником, который выдвигается на 22 см

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других типов

Еда и алкоголь
Аперитивы, закуски в начале полета. Выбор горячих блюд, перед посадкой предлагается еще одно горячее или холодное блюдо на выбор. Бортпроводники предлагают снэки между основными приемами пищи. Выбор бесплатных алкогольных и безалкогольных напитков.
A330 / Экономкласс
249 2-4-2 33 17,5 Стандартное кресло

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других типов

Еда и алкоголь
В зависимости от протяженности полета и маршрута авиакомпания предоставляет холодный/горячий завтрак или обед-ужин.
A320 (летают в Москву) / Бизнес-класс (Pearl Business)
16 2-2 49 21 Кресло длиной около 124см, не раскладывается в кровать, однако дает широкие возможности для варьирования положения

Диагональ экрана, дюймы
10,6

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж сдается бесплатно до 30 кг, в салон можно взять две сумки общим весом до 12 кг

Еда и алкоголь
Меню a la carte или Kitchen Anytime. Выбор бесплатных алкогольных напитков.
A320 / Экономкласс (Coral Economy)
120 Разная 31–32 17 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,2

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж сдается бесплатно 23 кг, в салон можно взять одну сумку весом не более 7 кг

Еда и алкоголь
Бесплатный бар, возможность выбора из трех блюд меню.
Boeing 777 / Бизнес-класс (Pearl Business)
28 1-2-1 73 или 74 19 или 21 Кресло-кровать длиной около 2 м (в разложенном виде). Прямой доступ к проходу между рядами кресел

Диагональ экрана, дюймы
15,7

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как и в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Персональный менеджер по питанию и напиткам. Меню a la carte или Kitchen Anytime.
Boeing 777 / Экономкласс (Coral Economy)
384 Разная От 31 до 33 18 или 19 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,2

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Бесплатный бар, возможность выбора из трех блюд меню.
A330-200 / Первый класс (Diamond First)
12 1-2-1 80 21 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
23,6

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж пассажир может сдать до 40 кг, в салон можно взять две сумки весом до 12 кг.

Еда и алкоголь
Меню Mezoon Grille включает от 4 до 6 осн. блюд, 4 вида гарнира. Вместо традиционного дегустационного меню гостям класса Diamond First предлагается меню Taste of Arabia.
A330-200 / Бизнес-класс (Pearl Business)
22 1-2-1 73 19 или 20,5 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
15,7

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как и в бизнес-классе других ВС перевозчика

Еда и алкоголь
Персональный менеджер по питанию и напиткам. Меню a la carte или Kitchen Anytime.
A330-200 / Экономкласс (Coral Economy)
240 Разная От 31 до 34 в зависимости от типа кресла 17,5 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,2

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других ВС перевозчика

Еда и алкоголь
Бесплатные напитки, возможность выбора из трех блюд меню

British Airways

A320 / Бизнес-класс
До 144 2-2 33,8 19,0 Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж бесплатно можно сдать две сумки, до 32 кг каждая*

A320 / Экономкласс
96–162 3-3 31,0 17,5 Стандартное кресло
Норма бесплатного провоза багажа
Одна сумка весом до 23 кг
Boeing 767-300 / Бизнес-класс
24 2-2-2 Нет данных 20,0 Кресло-кровать

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж можно сдать три сумки, до 32 кг каждая

Еда и алкоголь
Обед из трех блюд (выбор из четырех вариантов)
Boeing 767-300 / Улучшенный экономкласс
24 2-2-2 38,0 18,5 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа
Две сумки, до 23 кг каждая

Еда и алкоголь
Обед из трех блюд (выбор из двух вариантов)
Boeing 767-300 / Экономкласс
141 2-3-2 31,0 17,5 Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа
При полном тарифе — две сумки весом до 23 кг каждая, при других тарифах положено одно место багажа.

Boeing 747-400 / Первый класс
14 1-1 или 1-2-1 Нет данных 20,5 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
8,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе Boeing 767

Еда и алкоголь
Специальное меню для первого класса
Boeing 747-400 / Бизнес-класс
52–70 2-2 или 2-4-2 Нет данных 25,0 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
10,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе Boeing 767

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в бизнес-классе Boeing 767
Boeing 747-400 / Улучшенный экономкласс
30–36 2-4-2 38,0 18,5 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767
Boeing 747-400 / Экономкласс
177–235 3-4-3 31,0 17,5 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767
* Для всех классов действуют единые правила по провозу ручной клади. Ее вес не должен превышать 23кг, а размеры соответствовать указанным на сайте. Пассажир может взять одну сумку, а также отдельно ноутбук, портфель или дамскую сумочку

Lufthansa

A320-200 / Бизнес-класс
* 2-2 30–31 18,0 Стандартное кресло

Система развлечений
Отсутствует

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж можно сдать два места, каждое весом до 32 кг, в салон можно взять две сумки весом до 8 кг, также в багаж можно бесплатно сдать горнолыжное снаряжение (за исключением трансатлантических рейсов)

Еда и алкоголь
Концепция be invited*
A320-200 / Экономкласс
Максимум – 168 кресел* 3-3 30–31 18,0 Стандартное кресло

Система развлечений
Отсутствует

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж бесплатно сдается одно место весом до 23 кг, 1 сумку до 8 кг можно взять в салон; для горнолыжного снаряжения такие же правила, как в бизнес-классе

Еда и алкоголь
NEK-концепция**
A330-300 / Первый класс
8 1-2-1 85 20,5 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
17

Норма бесплатного провоза багажа
Три места багажа, каждое весом до 32 кг, в салон можно взять две сумки весом до 8 кг, также в багаж можно бесплатно сдать горнолыжное снаряжение (за исключением трансатлантических рейсов)

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***
A330-300 / Бизнес-класс
48 2-2-2 57–60 20,0 Частично раскладывающееся кресло

Диагональ экрана, дюймы
11

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для бизнес-класса других  ВС

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***
A330-300 / Экономкласс
165 2-4-2 31–32 17,0 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
8

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для экономкласса других ВС

Еда и алкоголь
Стандартное обслуживание
A380-800 / Первый класс
8 1-2-1 84 24,5 Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
17

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для первого класса других ВС

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***
A380-800 / Бизнес-класс
98 2-2-2 57–60 20 Частично раскладывающееся кресло

Диагональ экрана, дюймы
11

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для бизнес-класса других ВС

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***
A380-800 / Экономкласс
420 3-4-3 31 18 Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
9

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для экономкласса других ВС

Еда и алкоголь
Стандартное меню для дальнемагистральных рейсов****
* Количество кресел в двух классах меняется в зависимости от спроса на поездки в бизнес-классе,
* Концепция be invited появилась в декабре 2010 г. на внутренних рейсах в Германии, а также на европейских маршрутах; компания предлагает меню от известных шеф-поваров, при этом набор блюд отличается при полете в пункт назначения и обратном рейсе. Меню меняется еженедельно. Алкогольные напитки предлагаются бесплатно.
** Пассажирам, путешествующим на европейских маршрутах, предлагаются бесплатные напитки, включая алкоголь, а также снэк. Если продолжительность полета более двух часов, путешественники получают горячее блюдо.
*** Программа Lufthansa Star Chefs представлена в первом и бизнес-классах на дальнемагистральных маршрутах. В рамках этой программы авиакомпания приглашает известных шеф-поваров со всего мира, которые разрабатывают меню специально для перевозчика. Вино и другие алкогольные напитки предлагаются бесплатно.
**** Стандартное меню дальнемагистральных рейсов соответствует времени полета, учитывает время вылета и прилета. Напитки, включая несколько видов алкоголя, предоставляются бесплатно.

 

Понравился материал?

Подпишитесь на дайджест "Главное за неделю" от ATO.RU и не пропустите ничего важного!
Авторские материалы из первых рук в вашем почтовом ящике!

Подписавшись на бюллетень и заполнив данные о себе, вы можете принять участие в розыгрыше призов или получать эксклюзивный анализ авиаперевозок от ATO.RU!
Бюллетень "Главное за неделю":


Тематические бюллетени ATO.RU >>

Google предполагает, что вам это будет интересно

Больше аналитики читайте в журнале
"Авиатранспортное обозрение"
№194, ноябрь 2018
Профессионалы отрасли используют
Ежегодник АТО - 2018
Тенденции, цифры, факты
Приглашаем зарегистрироваться или войти на сайт под своим именем, что позволит вам:
  • проводить поиск по всему архиву материалов (с 2003 года)
  • осуществлять расширенный поиск с указанием желаемых тегов, авторов, событий и т. п.
2018 © Авиатранспортное обозрение
Мобильная версия сайта - mobix1.ru

Некоммерческое использование материалов сайта ATO.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.ato.ru. Любое коммерческое использование, а также перепечатка материалов возможны только с письменного разрешения редакции.