Голландская KLM прекратит продажи товаров duty-free на борту

Один из крупнейших европейских перевозчиков — голландская авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines намерена прекратить продажу товаров duty-free на борту своих рейсов. Как сообщили в компании, с июля этого года продажи прекратятся на рейсах внутри Европы, с января 2020 г. — и на межконтинентальных рейсах. 

Авиакомпания аргументирует такое решение отсутствием потребности в товарах duty-free со стороны потребителя — в том числе и из-за развития электронной коммерции (e-commerce). Потребитель привык к практически бесконечному количеству товаров по самым дешевым ценам в Интернете. Также возрастает конкуренция с аналогичными продуктами, предлагаемыми в аэропортах.

Вместо продажи товаров на борту KLM изучает альтернативные способы торговли товарами для путешествий. "Вскоре мы запустим несколько пилотных проектов в этой области. Удобство для потребителя и широкий набор товаров — важнейшие пункты проекта", —  заявил Мириам Картман, исполнительный вице-президент KLM по сервисам на борту.