Работа с Сетью

Интернет как средство рекламы, а точнее — продвижения продукта, становится приоритетным направлением в маркетинговой политике крупнейших глобальных компаний. Авиационный бизнес ведет себя несколько более консервативно, а российским перевозчикам эту область еще только предстоит освоить.

B конце апреля этого года в качестве генерального директора Российской ассоциации рекламодателей я принимал участие в очередном ежегодном конгрессе Всемирной федерации рекламодателей (WFA). Существенным отличием мероприятия в этом году стало повышенное внимание к Интернету как к эффективной площадке для маркетинговой политики предприятия. Возможности Всемирной сети сегодня рассматриваются рекламодателями не только и не столько как область прямой рекламы (здесь как раз остается большое пространство для скептиков), но как средство коммуникации с клиентом: доведения рекламного сообщения с получением обратной связи, формирования лояльности. Речь идет о переходе от традиционных средств рекламы к виртуальным методам продвижения. "Новый подход" считают для себя неизбежным компании из телекоммуникационного сектора, производители товаров повседневного спроса и прочие отрасли, чья специфика связана со взаимодействием с большим количеством частных клиентов.
Среди лидеров "нового подхода" нет авиационных перевозчиков, традиционно более консервативных в маркетинговой политике. Во многом этот консерватизм оказывается следствием более высокой степени государственного участия, наследством монопольного доминирования национальных перевозчиков на локальных рынках. Вместе с тем очевидно, что исходя из характеристик рынка услуг авиаперевозок — он становится все более массовым и доступным — реализация "нового подхода" на авиационном транспорте остается делом времени.