АТО-телеграф
Ростуризм и Минцифры запустили форму обратной связи https://www.gosuslugi.ru/395103/1/form на Госуслугах для туристов, которые испытывают сложности с возвращением в Россию.
Через нее можно передать данные о месте нахождения и информацию об обратном билете, которые позволят Ростуризму и Росавиации скорректировать списки российских туристов и помочь им вернуться домой.
Ростуризм также напоминает, что если у туристов есть возможность и нет времени ждать, то рекомендуется рассмотреть существующие варианты возврата в Россию через третьи страны, включая рейсы иностранных авиакомпаний, а также железнодорожный и автобусный транспорт. Для этого подготовлена специальная памятка, которую можно посмотреть здесь: https://t.me/doguzova_zv
"В связи со сложившейся ситуацией S7 Airlines вынуждена отменить все международные рейсы с 5 марта. Дата возобновления международных полетов в настоящее время не определена. Следите за информацией на нашем сайте", — сообщил крупнейший частный российский перевозчик. Список отмененных международных рейсов можно посмотреть здесь. Пассажиры отмененных международных рейсов могут оформить полный возврат стоимости билета.
Если билет был куплен на сайте авиакомпании или в приложении и получено СМС-сообщение об отмене рейса, то вернуть и обменять билет можно в разделе "Мои бронирования".
Если билет приобретался в кассах или на других сайтах, за возвратом необходимо обратиться к агенту по месту приобретения билета.
По вопросам отправки в Россию туристов с билетами на рейсы S7 Airlines ("Сибирь"), уже находящихся за рубежом, пожалуйста, обращайтесь в представительства S7 Airlines в аэропорту вылета.
Причиной приостановки международных полетов авиакомпанией очевидно стали санкции на эксплуатацию самолетов западного производства в России.
Авиакомпания "Аэрофлот" планирует выполнить регулярный рейс в Гавану (Куба) и Пунта-Кану (Доминикана) для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом.
5 марта — SU150/151 Шереметьево (вылет в 08:55) — Гавана (прилет в 13:30) / Гавана (вылет в 14:30) — Шереметьево (прилет в 09:10 +1 сутки).
6 марта — SU156/157 Шереметьево (вылет в 18:00) — Пунта-Кана (прилет в 23:35) / Пунта-Кана (вылет в 01:25 7 марта) — Шереметьево (прилет в 19:30 7 марта). Время указано местное.
Воспользоваться перевозкой заявленными рейсами в Москву (Шереметьево) могут граждане РФ, находящиеся за рубежом, с билетами в обе стороны полета, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.
Для переоформления билетов "Аэрофлота" необходимо обратиться: в контакт-центр по круглосуточным телефонам: +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный), 555 (для мобильных телефонов), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру; в офисы собственных продаж авиакомпании.
Для переоформления билетов других российских авиакомпаний пассажирам необходимо обратиться к перевозчику, изначально оформившему авиабилет.
На рейсы из Москвы будут приниматься все пассажиры, оформившие перевозку.
"Аэрофлот" находится в постоянном взаимодействии с Росавиацией, Ростуризмом и МИД РФ по вопросам организации авиарейсов.
Авиакомпания рекомендует пассажирам, находящимся за рубежом, зарегистрироваться в мобильном приложении "Зарубежный Помощник" МИД России (доступно на iOS, Android). Также граждане России могут сообщить о возникшей проблеме, позвонив на горячую линию Ростуризма: 8 (800) 200-34-11 (с 8:00 до 20:00 по московскому времени).
Российский флагман "Аэрофлот увеличивает количество рейсов из Москвы в Канкун (Мексика) до двух раз в неделю. Расписание рейсов SU158/SU159 можно уточнить на сайте авиакомпании.
Актуальные данные о действующих правилах въезда для пассажиров международных рейсов размещены на сайте "Аэрофлота" в разделе "Информация об изменениях, связанных с COVID-19".
В целях поддержания бесперебойной доставки международных грузов Минтранс России 3 марта открыл горячую линию оперативного ситуационного центра по обеспечению транспортной логистики. На горячую линию могут обращаться заказчики грузоперевозок, а также логистические компании в случае возникновения проблемных вопросов, связанных с осуществлением международных грузовых перевозок между Россией и зарубежными государствами.
Номер горячей линии: +7 (499) 495-00-11. Режим работы: 08:00–20:00 мск.
Электронная почта для направления обращений: gruz@sicmt.ru.
Российская авиакомпания Azur Air ("Азур Эйр"), специализирующаяся на туристических перевозках, объявила о продолжении выполнения программы полетов из Москвы в Камрань (Вьетнам) и Мале (Мальдивы). Кроме того, авиаперевозчику пришлось составить новое расписание рейсов в Турцию, Египет и ОАЭ, которое учитывает увеличение полетного времени в эти страны из городов европейской части России, из-за того что маршруты проложены в обход закрытой зоны на юге страны.
Время в пути до Антальи, Хургады, Шарм-эль-Шейха и Дубая увеличилось примерно на 1,5 ч в зависимости от города вылета. Azur Air выполняет рейсы в Египет из 30 городов России, в Турцию и ОАЭ — из Москвы и ряда регионов. Авиакомпания заявила, что формирует летнее расписание и совместно с партнерами готовится к полетам в летнем сезоне.
Турецкий национальный перевозчик Turkish Airlines с 7 марта возобновляет рейсы из аэропорта Кольцово (Екатеринбург) в Стамбул. Полеты будут выполняться три раза в неделю. Авиакомпания предлагает широкую маршрутную сеть из аэропорта Стамбула — более 200 направлений по всему миру.
Выполнение рейсов запланировано на самолете Airbus A321neo вместимостью 182 пасс. В 2021 году на маршруте было обслужено более 40 тыс. пасс. Turkish Airlines приостановила полеты из Екатеринбурга (управляется УК "Аэропорты регионов") в январе после окончания выполнения полетной программы в новогодние праздники.
Казахстанский низкобюджетный авиаперевозчик FlyArystan (входит в группу Air Astana) открывает рейсы из Актау в Стамбул и Баку. Еженедельные рейсы в крупнейший город Турции начнут выполняться с 26 апреля, а полеты в азербайджанскую столицу — с 1 апреля, с частотой три раза в неделю.
В 2021 году Стамбул стал первым международным направлением в маршрутной сети единственного лоукостера Казахстана. Рейсы из Туркестана выполняются в стамбульский аэропорт Сабиха Гекчен (азиатская часть), в то время как вылетающие из прикаспийского Актау самолеты будут приземляться в Новый аэропорт Стамбула (европейская часть).
Российский национальный перевозчик "Аэрофлот" организует специальный рейс из Софии для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом. Рейс выполняется совместно с авиакомпанией "Россия".
Вылет рейса FV6528 из Софии запланирован на 3 марта в 13:05, прилет в Шереметьево — в 17:10 (время указано местное).
Воспользоваться перевозкой в Москву могут граждане Российской Федерации, находящиеся за рубежом и имеющие на руках билеты в обе стороны полета любой российской авиакомпании, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.
Для переоформления билетов "Аэрофлота" необходимо обратиться в контакт-центр по круглосуточным телефонам: +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов); по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру; в офисы собственных продаж авиакомпании.
Для переоформления билетов других российских авиакомпаний пассажирам необходимо обратиться к перевозчику, изначально оформившему авиабилет.
Режим временного ограничения полетов в российские аэропорты юга и центральной части России продлен до 8 марта 2022 года 03:45 ч по московскому времени, сообщила Росавиация.
Полеты временно ограничены в аэропорты Анапа, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Курск, Липецк, Ростов-на-Дону, Симферополь, Элиста.
Остальные аэропорты России, включая международные, работают в штатном режиме.
Для организации перевозки пассажиров в закрытые аэропорты российским авиакомпаниям рекомендовано организовать перевозку пассажиров по альтернативным маршрутам, используя аэропорты Сочи, Волгограда, Минеральных Вод, Ставрополя и Москвы.
Информацию обо всех изменениях в расписании работы аэропортов и авиакомпаний следует уточнять на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, включая социальные сети, отметил авиационный регулятор.